- 도파민은 기대치보다 보상이 많이 주어질 때 분비된다.
- 세상에 대한 너의 인식은 나의 삶에 영향을 준다. 그래서 나의 세상을 지키기 위해 너의 인식을 바꾸고 싶은 것이다.
- 내가 나와 다른 견해를 가진 정당의 주장에 설득되는 일이 거의 없듯이 내가 나와 다른 정치적 견해를 가진 사람을 설득하는데 성공하는 일도 거의 없다.
- 우리는 논리적이고 합리적이면 대화가 통해야 한다고 생각하는데 현실은 그렇지 않다.
- 논리적이어도 논리가 적용되는 세상이 다르면 결론도 다르게 나온다. 삼각형의 내각의 합이 180도이지만 평면이 아니면 성립되지 않는다. 즉 개인마다 인식하는 세상이 다르면 결론도 다르게 나온다.
- 나의 세상에서는 논리적이지만 상대의 세상에서는 논리적이지 않을 수 있다.
- 상대를 설득하려면 상대의 세상을 이해한 뒤에야, 상대에게 논리적으로 들릴 이야기로 설득할 수 있다.
- 경청과 공감이 최고의 설득 기술이다.
- 아무리 존경하는 사람에게도 완벽함을 기대한 적이 없다. 호모사피엔스가 완벽하기는 애당초 불가능하기 때문이다.
- 감정이 도덕적 판단에 영향을 주기 때문에 감정 특성이 다른 사람들끼리는 도덕적 기준도 다른 경향이 있다. 예컨데 역겨움을 심하게 느끼는 사람일수록 내 집단에 충성하고 권위를 존중하며 전통과 순수를 지향하는 경향을 보인다.
- 모든 상황에 통용되는 도덕기준은 없다.
- 프라임 효과, 월급을 떠올리게 한 후에는 타인을 돕는데 인색해진다.
- 인간은 경제학에서 주장하는 것처럼 이성적이고 이기적인 존재가 아니며 비이성적인 행동패턴을 보인다.
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