- 사람들은 자신이 원하는 것에 관심이 많다. 하지만 다른 사람은 그 누구도 당신이 원하는 일에 관심을 두지 않는다.
- 성공의 비결이라는 게 있다면 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점 뿐만 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다.
- 사람을 다루는 기본 방법
- 비판하거나 비난하거나 불평하지 마라.
- 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬하라.
- 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
- 많은 사람들이 좋은 인상을 주지 못하는 이유는 그들이 열심히 듣지 않아서다. 이런 사람들은 자신이 다음에 해야 할 말에 너무 집착한 나머지 귀를 열어 놓지 않는다.
- 자신만 생각하는 사람은 배울 가능성이 거의 없는 사람들이다. 아무리 많은 교육을 받았더라도 배움이 없는 사람들이다.
- 여러분들이 대화를 잘 하는 사람이 되기 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다.
- 관심을 받고 싶으면 먼저 관심을 가져라. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 얘기하도록 만들어라.
- 전날 자신을 찾아오는 사람이 특히 관심을 가지고 있을 만한 주제를 공부하느라 밤을 새우다시피 해라.
- 어떤 사람의 마음에 다가가는 왕도는 그 사람이 가장 소중하게 생각하는 것에 대해 이야기하는 것이다. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.
- 매일 잘 지내고 싶다면, 아내가 살림을 어떻게 하는지 알아보려고 하지 말고, 하물며 엄마가 살림하는 것과 비교하려 들어서는 안 된다.
- 사람들이 당신이 좋아하도록 만드는 여섯 가지 방법
- 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.
- 많이 웃어라
- 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말이다.
- 잘 듣는 사람이 되라.
- 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기해라.
- 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.
- 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.
- 싸워서 얻을 수 있는 것은 많지 않다. 하지만 양보하면 생각보다 훨씬 많은 것을 얻을 수 있다.
- 우호적인 태도는 우호적인 태도를 낳기 마련이다.
- 우호적으로 시작하라. 다른 사람과 대화할 때 서로 이견이 다른 부분부터 이야기하지 마라. 상대방과 당신이 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고 그 부분을 강조하라.
- 처음부터 긍정적인 방향으로 상대방을 이끌고 가는 것이 무엇보다도 중요하다.
- 네 네 하고 반응을 이끌어낼 질문을 던져라. 다른 사람들로 하여금 당장 네, 네 라고 말하게 하라.
- 사기꾼에 속지 않을 수 있는 방법이 단 한 가지가 있다. 그 사람이 명예를 소중히 하는 사람, 신사인 것처럼 대우하라. 그 사람이 그러한 대우를 받는 것이 당연하다는 듯이 행동하라. 그러면 그 사람은 그러한 대접에 기분이 좋아서 거기에 부응하려고 할 것이다.
- 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
- 사랑은 하찬한 것으로 인해 가버린다.
- 우리에게 상처를 주는 말을 하는 유일한 사람은 바로 우리 가족들이다.
- 행복한 가정을 누리고 싶다면 예의를 지켜라.
- 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
- 잔소리 하지 마라.
- 배우자를 바꾸려고 하지 마라.
- 비판하지 마라.
- 진심으로 칭찬해 주어라.
- 작은 관심을 보여라.
- 예의를 차려라.
- 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.
요약
- 인간관계가 삶에 결정적인 영향을 미친다.
- 인간은 이성적으로 움직이지 않고 감정의 재배를 받는다.
- 상대의 입장에서 생각하라.
- 비판하지 말고 논쟁하지 마라.
- 듣기 좋은 말을 골라 하라.
- 말하는 것보다 많이 들어라.
