- 인생은 의사 결정 게임이다. 사람은 하루에 100개가 넘는 의사결정을 하면서 살아간다.
- 사람이 어떤 판단을 하는 데 있어, 심리적 오류는 큰 영향을 미친다.
- 선사시대 사람들에게 새로운 도전은 목숨을 건 싸움이었다. 그래서 현대인은 새로운 도전을 꺼리는 선조들의 후예이다.
- 과거는 인간에게 필수적인 심리기제였지만, 현대에 와서는 사람의 인생을 방해하는 과거의 유물을 가리켜 클루지라고 한다.
- 생물의 세계에는 절묘한 측면들과 아무리 좋게 보아도 날림으로 된 측면들이 함께 존재한다.
- 어떤 시점에서 진화의 가능성이란 이전에 진화한 것의 제약을 크게 받는다.
- 진화는 땜장이와 비슷하다.
- 진화는 종종 옛것 위에 새로운 체계를 쌓아올리는 방식으로 전개된다.
- 사람들은 왜 그렇게 많은 시간을 텔레비전을 보면서 지내는가? 텔레비전 시청이 인간 유전자에 이로울 것이 것의 없는데도 말이다.
- 기억은 내가 보기에 모든 클루지의 어머니다.
- 사람은 자기가 놓아두었다는 것을 알면서도 어디에 있는지 몰라서 물건을 찾는데 매일 평균 55분을 허비한다.
- 인간의 기억에서 맥락은 결정적인 역할을 한다.
- 질문이 증인의 대답을 유도할 수 있다.
- 우리 삶은 기억의 한계에 맞게 조정되어 있다.
- 우리가 무엇을 기억하는지, 그리고 무엇을 잊는지는 맥락과 빈도, 그리고 최근도의 영향을 받는다.
- 무계획적인 진화의 흉터
- 우리는 부적절한 정보의 영향을 얼마나 크게 받는지 전혀 눈치채지 못하고 지낸다.
- 사람들이 어떤 사람을 특징 지을 때 이미 자기 머리 속에 있던 것과 관련 짓는 경향이 있다.
- 모든 신념은 예측하기 어려운 맥락 기억의 여과 작용을 거친다.
- 우리 두뇌는 무슨 기억이든, 가장 최근의 것을, 또는 가장 쉽게 기억나는 것을 다른 자료보다 훨씬 중요하게 여긴다.
- 대인간의 마찰도 적지 않는 부분이, 우리가 수집한 표본이 현실을 얼마나 잘 대표하고 있는지에 대한 과신하는 데서 비롯된다.
- 거의 모든 협동작업에서 주관적으로 지각된 각 개인의 공헌의 합은 실제로 수행된 작업의 총량을 초과한다. 우리는 다른 사람이 한 일은 잘 기억하지 못하면서 자기가 한 일은 잘 기억한다.
- 전혀 상관이 없는 정보가 우리를 좌지우지 하는 일도 드물지 않게 일어난다.
- 우리가 임의로 선택된 출발점에 준거하기 때문에 때로는 전혀 그럴듯하지 않은 답을 내놓을 수 있다.
- 사람들은 자신에게 친숙한 것을 좋은 것이라고 믿는 경향이 있다.
- 사람들은 자기 이름이 들어간 글자에 대해 놀라울 정도로 애착을 보인다.
- 사람들이 유명한 그림을 좋아하는 이유가 그 그림이 아름답기 때문이라기보다는 친숙하기 때문이다.
- 사람들은 이미 실행되고 있는 정책을 그렇지 않은 정책보다 선호하는 경향이 있다.
- 대부분의 사람들은 기존 정책이 무엇이든 그것을 선호했으며, 더 나아가 기존 정책이 대안 정책보다 왜 더 나은지에 대한 근거를 만들어내기도 한다.
- 현직에 있는 사람이 선거에서 거의 언제나 유리한 위치에 있다.
- 반사체계
- 숙고체계
- 우리의 신념을 위협할 만한 것보다 우리의 신념에 잘 들어맞는 것에 더 주의를 기울이는 경향이 있다.
- 우리는 믿고 싶은 것을 우리가 믿고 싶지 않는 것보다 훨씬 더 관대하게 받아들이는 경향이 있다.
- 인간은 스스로 믿고 싶어하는 것을 믿도록 자신을 속일 수 있다.
- 우리는 일단 어떤 것이 참이라고 결정하면 그것을 믿기 위해 종종 새로운 이유들을 만들어내곤 한다.
- 우리 인간은 종종 결론에서 출발해 그것을 믿기 위한 이유를 찾는 식으로 거꾸로 나아가는 비합리적 존재이다.
- 신념은 세 가지 근본적인 요소들을 꿰뚫은 것 같다. 기억능력, 추론능력, 그리고 지각능력이 그것이다.
- 지각은 우리가 보고 듣고 맛보고 믿고 느끼는 것이다.
- 신념은 우리가 아는 것 또는 안다고 생각하는 것이다.
- 나의 친구인 사냥개 아리는 기본적으로 시행착오를 통해 학습한다. 그러나 나는 주로 책과 잡지와 인터넷을 통해 학습한다.
- 사람들은 모든 정보를 이해와 동시에 받아들이고 틀린 정보는 나중에야 물리친다.
- 방해를 받을수록 거짓 명제를 받아들이는 빈도가 증가한다.
- 사람들은 어수선한 조건이나 시간 압박을 받을 때 거짓된 것을 더 자주 받아들인다.
- 헛소문도 많이 들으면 진실이 된다.
- 우리의 법률체계는 유죄로 증명되기 전까지는 무죄라는 원칙을 토대로 할지 몰라도 우리의 마음은 그렇게 동작하지 않는다.
- 질문 형태로 듣기만 해도 그것을 믿기에 충분하다.
- 우리 인간은 우리가 듣는 것을 왜 그렇게 자주 무비판적으로 받아들이는 것일까? 그 이유는 애당초 지각을 위해 사용되던 기재로부터 신념이 진화했기 때문이다.
- 우리는 직접 감각을 통해서든 아니면 간접적으로 말과 대화를 통해서든 어떤 정보를 얻게 되면 그것을 그대로 믿는 경향이 있다. 그리고 나중에야 비로소 그것이 믿을 만한 것인지 따져 본다.
- 우리의 뇌는 돈을 상대적으로 계산한다.
- 우리의 뇌는 돈보다 먹는 것에 탐닉하는 경향이 있다.
- 우리의 뇌는 미래를 염두에 두지 않는다.
- 우리의 뇌는 날아간 비용에 집착하는 경향이 있다.
- 우리의 뇌는 가격과 가치를 혼돈한다.
- 정치인과 광고주는 인간이 틀 짜기의 영향에 취약하다는 점을 활용한다.
- 우리는 근시안적으로 선택한다.
- 진화는 조상 전래의 반사체계를 먼저 만들었고, 그 다음에 합리적 사고를 위한 체계를 발전시켰다.
- 도대체 왜 인간은 행복에 관심을 가지는가?
- 극성 시청자들이 TV를 조금만 보는 시청자들보다 평균적으로 덜 행복한 것으로 나타났다.
- 쾌락은 동기 유발자이며 쾌락에 관련 두뇌 동작은 모두 클루지다.
- 대부분의 쾌락은 반사체계에서 나온다.
- 우리 인간들은 우리의 쾌락중추를 속일 수 있는 수천 가지 방법을 찾아냈다.
- 우리의 쾌락 탐지기는 유전자에 별로 기여하는 것이 없는 수많은 다른 자극에도 반응하는 경향이 있다.
- 클루지를 이겨내는 13가지 방법들
- 대안이 되는 가설들도 되도록 함께 고려하라.
- 문제의 틀을 다시 짜고 질문을 재구성하라. 문제를 바라보는 다른 관점을 고려하여 문제를 다시 구성해 보라.
- 상관관계는 인과관계와 다르다. 우리는 이를 착각한다.
- 표본의 크기를 결코 잊지 마라.
- 자신의 충동성을 미리 예상하고 앞서 결정하라.
- 막연한 목표를 정하지 말고 조건 계획을 구체적으로 세워라.
- 피로하거나 마음이 산란할 때는 중요한 결정을 내리지 마라.
- 언제나 이익과 비용을 비교 평가하라.
- 누군가 나의 결정을 지켜보고 있다고 상상하라.
- 자신에게 거리를 두라.
- 생생한 것, 개인적인 것, 일화적인 것을 경계하라.
- 우물을 파되 가능하면 한 우물을 파라.
- 합리적으로 되려고 노력하라.
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