- 위기가 오면 인간의 문명은 한순간에 여러 단계 퇴화한다. 공황과 폭력이 난무하고 진정한 인간의 본성을 드러낸다. 우리는 이제까지 이렇게 알고 있었지만, 이는 사실이 아니다.
- 재난은 사람들 내면에서 최선의 것을 끌어낸다.
- 사람들은 다른 사람들이 자신과 똑같이 이기심의 지배를 받는다고 잘못 생각하고 있다.
- 플라시보 효과는 실제 수술에서 도움이 되는 경우가 많다.
- 만약 우리가 어떤 것을 진실로 믿으면 그것이 현실이 될 수 있다. 우리가 믿는 것이 현실이 된다.
- 인간에 대한 우리의 비관적 믿음이 노시보 효과를 가져온다. 잘못되리라 생각하면 잘못된다.
- 인간의 마음에는 두 마리 늑대가 싸우고 있다. 하나는 악이고 다른 하나는 악이다. 악은 분노에 차 있고, 탐욕스러우며, 질투가 심하고, 교만하고, 비겁하다. 다른 하나는 선이다. 평화롭고, 타인을 사랑하며, 겸손하며, 관대하고, 정직하며 신뢰할 수 있다. 어느 늑대가 이길까? 당신이 먹이를 주는 쪽이 이긴다.
- 뉴스를 보지 마라. 뉴스는 정신건강에 해롭다. 뉴스는 예외적인 것만 보도한다. 개가 사람을 물면 보도하지 않지만, 사람이 개를 물면 보도한다.
- 뉴스와 현실은 서로 관련이 없거나 심지어 반대인 경우도 많다.
- 대상에 대한 기억을 쉽게 떠올릴 수 있다면 우리는 상대적으로 흔하다고 생각하는 경향이 있다.
- 뉴스가 마음에 미치는 영향은 설탕이 신체에 미치는 영향과 같다.
- 우리가 가르치는 것이 우리를 만든다.
- 우리는 언제나 사람들 속에서 선하고 긍정적인 것을 찾아야 한다.
- 홉스는 인간 본성의 사악함을 주장했다. 홉스는 “만인에 대한 만인의 투쟁”을 주장했다.
- 루소는 인간의 마음속에는 선한 것이 자리 잡고 있다고 주장했다.
- 유전적으로 우리 인간은 바나나와 60%가 일치하고, 암소와는 80%, 침팬지와는 99%가 일치한다.
- 순한 여우는 스트레스 호르몬을 덜 분비했고, 세로토닌과 옥시토신을 더 많이 분비했다.
- 인간은 진화하였고, 이 과정에서 친화적이고 성품 좋은 사람이 더 많은 자식을 갖게 되었다.
- 인간의 얼굴과 몸은 상당히 부드러워지는 방향으로 진화하였고, 더 여성스러워졌다. 인간의 뇌는 10% 이상 줄어들었고, 치아와 턱뼈는 어린애같이 진화하였다. 인간은 아기원숭이 같아 보이는 쪽으로 진화하였다.
- 만일 더 영리한 여우를 원한다면 영리한 여우를 택하지 말고 친화적인 여우를 택하라.
- 인간은 연결될수록 더 똑똑해진다.
- 우리 인간은 박물관을 지었는데, 덩치가 더 크고 힘이 센 네안데르탈인은 왜 그 박물관에 전시되었는가?
- 낚싯대를 발명한 천재는 주위에 친구가 한 명밖에 없지만, 모방자에게는 평균 열 명의 친구가 있다.
- 투쟁과 경쟁이 생명체의 진화에 분명 중요하지만, 그보다 더 중요한 것이 협동이다.
- 옥시토신은 자신의 그룹에서 친구에 대한 애정을 높여주지만 낯선 사람에게는 혐오감을 증가시킨다.
- 인간은 친구에게는 친절하지만, 외부인에게는 냉혹할 수 있다.
- 농업, 글쓰기, 국가 등의 발명은 인간의 야만적 본성에 두꺼운 문명의 옷을 입히고, 공격적인 본능을 통제하는 역할을 해 왔다.
- 세계대전의 참전용사들의 절반 이상이 사람을 죽이지 않았으며 대부분 사상자는 비행기나 소수의 군인에 의해 자행되었다.
- 창작자와 사유재산의 출현은 인류 역사에 새로운 시대를 열었다. 1%가 99%를 억압하기 시작했고, 달변가는 장군으로, 왕으로 변신했다. 자유, 평화, 형제애의 시대는 끝이 났다.
- 50명만 있으면 인디언을 정복하여 우리가 원하는 것은 무엇이든 하게 만들 수 있다 하고 콜럼버스 일행은 생각했다.
- 우리 조상들은 불평등에 대해 알레르기가 있었다.
- 우리는 자랑하는 사람을 거부한다. 언젠가는 그들의 자존심이 누군가를 죽일 것이기 때문이다.
- 역사는 우리가 알고 있는 것처럼 승자에 의해 기록된다.
- 인간은 복종하는 강아지처럼 행동한다. 나치의 전범들을 보고 악의 평범성을 주장했다.
- 악은 표면을 들추기만 하면 바로 나오는 것이 아니라 악을 끌어내려면 엄청난 노력이 필요하다.
- 언론과 언론인은 주로 썩은 사과에 초점을 맞춘다.
- 우리의 믿음은 진실인지 아닌지에 관계없이 현실화하여 세상에 커다란 변화를 가져올 수 있다.
- 우리가 누군가에 부정적으로 생각하면 그를 쳐다보지 않게 되고, 거리를 두게 된다.
- 피그말리온 효과
- 골렘 효과는 일종의 노시보 효과다. 이런 특성 때문에 우리는 서로 더 똑똑하게 만들 수도 있고 멍청하게 만들 수도 있다. 더 상하게, 혹은 더 약하게, 더 빠르게 혹은 더 느리게 만든다. 우리의 시선, 몸짓, 언어, 목소리에 우리의 기대가 드러난다.
- 우리는 거울처럼 서로에게 영향을 주며 산다.
- 모든 사람이 주식이 오른다고 생각하면 실제로 주식이 올라간다.
- 다원적 무지는 집단이 잘못 믿는 것을 의미하며, 이로 인해 인종차별, 집단강간, 명에 살인, 테러, 독재정권, 심지어 인종청소 같은 심각한 악의 원인이 될 수 있다.
- 개미는 서로 호르몬들 따라가도록 프로그램되어 있다. 이는 꿀을 찾아가는데 유용할 수 있지만, 때로는 큰 원을 그리며, 무한 반복 회전의 굴레에 빠질 수도 있다.
- 증오와 마찬가지로 신뢰도 전염될 수 있다.
- 동기를 부여하는 방법이 아니라 동기를 부여하는 사회를 만들어라.
- 우리는 다른 사람을 돈으로만 동기를 부여할 수 있다고 착각한다.
- 로봇이 할 수 있는 일은 내적 동기 없이도 할 수 있기 때문에 돈으로 동기 부여가 되지만, 인간을 움직이려면 내적 동기가 필요하다.
- 인간은 대부분이 돈, 지위, 군사력보다 도움, 정직, 정의와 같은 것에 관심이 많지만, 다른 사람은 더 이기적이라고 착각한다.
- 우리는 서로 내적 동기를 훼손시키느라 바쁘다.
- 제품을 판다는 생각을 버려라. 돌봄이 중심에 서게 하라. 비용을 대폭 단순화하라.
- 직원을 책임감이 있고 신뢰할 수 있는 존재로 대하면 실제로 그렇게 될 것이다.
- 인간 본성에 대한 의심을 버리고 보다 긍정적인 시각으로 보면 모든 것이 변한다.
- 다른 사람에게 동기를 부여하는 방법이 문제가 아니라 사람들이 스스로 동기를 부여할 수 있는 사회를 만들어 가는 것이 핵심이 되어야 한다.
- 스스로 하고 싶어서 무언가를 하는 사람보다 더 강력한 것은 없다
- 놀이의 반대말은 일하지 않는 것이 아니라 우울증이다.
- 요사이 아이들은 노는 것을 잊은 아이들이 되었다.
- 놀이는 가장 넓은 의미에서 노는 것을 말한다. 자신의 호기심이 이끄는 곳이라면 어디든지 갈 수 있는 자유, 검색하고, 발견하고, 실험하고, 창조할 수 있는 자유가 있어야 한다.
- 교도소의 수감자들이 요사이 아이들보다 야외에서 더 많은 시간을 보낸다.
- 자신의 삶이 다른 사람에 의해 결정된다고 생각하는 아이들이 점점 더 늘어나고 있다.
- 요사이 부모들은 연민과 친절보다 아이들의 성적에 더 관심이 있다.
- 놀이는 고정된 규칙이나 규정을 적용받지 않으며 제약과 제한도 없다.
- 아이들이 부모의 감독 없이 야외에서 활동하면서 자신만의 놀이를 만드는 것이 중요하다.
- 아이들은 놀이를 통해 약간의 위험과 허술함을 감수하면서 스스로 극복하고 동기를 부여하는 훈련을 한다.
- 창의력은 가르칠 수 없는 것이다. 당신이 할 수 있는 일은 창의력이 꽃필 수 있도록 내버려 두는 것뿐이다.
- 과잉행동 장애는 계절을 타는 장애다. 즉 장애가 아니다.
- 요사이 아이들은 노는 법을 잊어가는 세대이다.
- 모래사장, 미끄럼틀, 그네 등의 평범한 놀이터는 관료들의 꿈이지 아이들에게는 악몽이다.
- 정크 놀이터가 아이들이 즐거워하는 놀이터다.
- 아이들을 우리가 가두면 쥐처럼 행동한다.
- 우리는 재능이 가장 뛰어난 사람이 출세하도록 돕기 위해 엄청난 돈을 투자하지만, 그들은 정상에 오르고 나면 그것이 무슨 쓸모가 있는지 자문하고 있다.
- 학교는 우리로 하여금 지금의 사회가 필요하다고 믿게 만드는 광고회사와 같다.
- 문제는 자유롭게 놓아둔 아이들이 자신의 자유를 관리할 수 있는가의 문제가 아니라 아이들에게 자유를 부여할 용기가 있는가 여부이다.
- 놀이는 우리의 삶을 의미 있게 만든다.
- 아이들은 다양한 연령과 능력을 갖춘 사람들이 한데 모아 코치와 놀이 리더의 지원을 받는 공동체에서 간섭하지 않고 내버려 둘 때 가장 잘 배운다.
- 정당의 붕괴, 시민의 불신, 소수의 배제, 투표에 대한 무관심, 정치인들의 부패, 부자들의 탈세, 그리고 커져가는 불평등, 이러한 전염병에서 민주주의를 구하기 위해서 우리가 주지해야 할 단 한 가지 사실은 “수천 년간 지구상의 거의 모든 것이 공유지” 였다는 사실을 상기하는 점이다.
- 세계의 수십억 가정이 공산주의의 원칙에 의해 구성되어 있다. 부모는 자신의 소유물을 아이들과 공유하고 능력껏 기여하고 있다. 우리의 삶은 이러한 종류의 공산주의적 행동으로 가득 차 있다.
- 공유지 개념은 함께 사용한다는 개념이다.
- 인간은 재앙이 발생하면 스스로 근본으로 돌아간다.
- 당신이 상대를 올바로 대하면 그들도 당신에게 그렇게 대할 것이다.
- 우리 인간은 서로를 미러링한다. 누군가 당신에게 칭찬하면 당신은 호의로 보답하고, 누군가 불쾌한 말을 하면 당신은 헐뜯는 말로 응수하고 싶은 충동을 느낄 것이다.
- 사람을 쓰레기처럼 대하면 그들은 쓰레기가 될 것이고 인간처럼 대하면 그들은 인간처럼 행동할 것이다.
- 깨진 유리창 이론; 한 곳이 버려져 있으면 사람들은 막 대할 것이라는 의미,
- 다른 쪽 뺨을 내주는 대응 방법은 지혜로운 대처법이다.
- 접촉이 우리들을 더 가깝게 만든다.
- 우리는 우리가 아는 것만큼 사랑할 수 있다.
- 단 하나의 부정적인 경험이 우리에게 더 깊은 인상을 남긴다.
- 좀 더 다양한 공동체에 사는 사람들이 모든 인류와 자신을 동일시하는 경우가 더 많고, 낯선 사람들에게 더 친절하며, 도움이 되는 행동을 한다.
- 사람들이 서로 익숙해지는 데는 시간이 필요하다.
- 우리가 스스로 참호 속에 몸을 숙이면 현실을 볼 수 없게 된다. 인간이 선하게 태어났다고 믿는 것, 평화와 용서를 믿는 것은 감상적이고 순진한 생각이 아니다. 오히려 현실적이고 용감한 행동이다.
- 전선에서 거리가 멀수록 적에 대한 증오가 증가한다.
- 저자의 생활 법칙
- 의심이 드는 경우에는 최선을 상정하라.
- 윈윈을 기반으로 생각하라.
- 더 많은 질문을 제기하라.
- 공감보다는 연민을 훈련하라.
- 다른 사람을 이해하려고 노력하라. 비록 그들이 어디서 왔는지 모른다고 할지라도.
- 뉴스를 멀리 하여라. 뉴스는 썩은 사과에 초점을 맞춘다.
- 현실주의자가 되어라.
- 사람들은 부정편향을 가지고 있다.
- 누군가를 신뢰하지 않으면 자신이 옳은지 여부는 결코 알 수 없다. 아예 피드백을 받을 수 없기 때문이다.
- 공감은 그들과 함께 하는 것에 비해 연민은 그들을 위하는 것이다.
- 페이스북과 구글의 고위직에 있는 사람들은 자기 자식들이 소셜미디어에서 보내는 시간을 엄격히 제한한다.
- 몸을 위해 섭취하는 음식을 가리듯이 자기 마음에 어떤 정보를 제공할 것인지 신중하게 생각하라.
- 모든 선행은 연못에 던진 돌과 같이 옆으로 퍼져 나간다.
- 친절은 전염된다. 친절은 전염성이 아주 높아서 멀리서 보기만 하는 사람에게도 감염시킨다.
- 우리가 믿는 것이 우리가 된다.
- 전장의 군인들은 적을 향해 총을 쏘지 않으려고 노력한다.
- 호모 사피엔스의 20만 년 역사에서 19만 년은 전쟁과 압제자도 없는 평화의 시대였다.
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